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          智能問答機器人 QABot

          幫助企業快速構建,發布和管理智能問答機器人系統,可應用于售后自動問答、坐席助手、售前咨詢等場景

          商用服務調用費用低至¥0.01/次

          智能問答機器人 QABot

          產品特性

          • 敏捷構建

            提供工具和線上操作界面,加速知識庫構建,知識挖掘和模型訓練的過程,實現低成本快速構建智能問答機器人

            提供工具和線上操作界面,加速知識庫構建,知識挖掘和模型訓練的過程,實現低成本快速構建智能問答機器人

          • 算法領先

            核心引擎采用業界領先的人工智能算法,基于傳統算法和深度學習融合的自然語言處理算法

            核心引擎采用業界領先的人工智能算法,基于傳統算法和深度學習融合的自然語言處理算法

          • 接口豐富

            提供問答,統計,知識庫管理等接口,可快速集成于各業務系統、聊天工具

            提供問答,統計,知識庫管理等接口,可快速集成于各業務系統、聊天工具

          核心優勢

          • 智能的問答管理

          • 全面的對話管理

          • 高效訓練部署

          智能的問答管理

          ? 熱點問題、趨勢、知識自動分析統計


          ? 支持未知問題自動聚類,匹配相似問答,輔助人工不斷擴充知識庫


          ? 支持問答調測,點對點的監測智能應答過程


          ? 支持領域知識挖掘,提供易用的標注工具挖掘領域知識對


          全面的對話管理

          ? 支持自然語言多能力融合,智能對話中控


          ? 靈活的知識庫管理,支持對知識的批量操作


          ? 支持嵌入多輪對話技能,滿足復雜的任務型對話場景

          高效訓練部署

          ? 基于modelarts的底層算法能力,提供更快的模型訓練、部署能力


          ? 支持多算法模型效果驗證,驗證不同數據、參數、模型對問法效果的影響


          ? 支持模型最優參數組合推薦,保證問答效果

          應用場景

          售后自動問答

          智能客服場景中,使用智能問答機器人來自動回答客戶對于產品售后支持,使用方法,疑難解答等問詢,顯著降低企業人力成本


          優勢

          • 匹配精度高

          • 智能問答機器人服務融合機器學習、信息檢索、深度學習等多種技術的智能語義匹配引擎,保證客服問題高精度命中,返回滿意答案

          • 知識閉環

          • 智能問答機器人服務采用文本挖掘、關聯規則等技術從日志、操作記錄等多源數據中學習領域知識,強化問答知識庫,提升問答效果

          坐席助手

          智能問答機器人可實時理解呼叫中心坐席和客戶的對話,在通話過程中,機器人自動提取關鍵字,凝練問題,搜索并呈現出匹配語義的答案,為坐席的工作提供實時支撐,極大提高坐席工作效率和客戶滿意度


          優勢

          • 最快速度為坐席提供輔助

          • 機器人理解客戶問題,第一時間匹配關聯度高的回答,為坐席的工作提供實時支撐

          • 極大提高坐席工作效率和客戶滿意度

          • 在智能問答機器人的協助下,坐席可以專心和客戶溝通,并且以更快的速度解答客戶問題

          售前咨詢機器人

          構建產品知識庫和問答機器人,自動回答潛在客戶對于企業產品和服務的咨詢,包括產品特性,和相關產品的比較等


          優勢

          • 服務更多客戶,不放過任何線索

          • 問答機器人24x7無休,服務更多客戶;即使面對機器人"無法伺候"的客戶,也可以通過“無縫轉人工”能力由銷售專員及時接替

          • 全功能API

          • 提供全功能API接口,企業或ISV客戶可以在現有系統中輕松集成和內嵌機器人能力

          推薦配置

          14天試用版問答機器人

          問答機器人部署免費,僅需支付問答接口調用費用

          具備標準Restful API接口,可存儲任意數量和形式的非結構化數據

          免費

          立即使用

          視頻教程

          智能問答機器人的購買流程及基礎配置

          03:12

          智能問答機器人的購買流程及基礎配置

          智能問答機器人如何進行知識學習

          06:06

          智能問答機器人如何進行知識學習

          智能問答機器人的優化訓練及上線流程

          02:56

          智能問答機器人的優化訓練及上線流程

          智能問答機器人的線上運營監控

          01:08

          智能問答機器人的線上運營監控
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